» 2.0

¿Qué son?
Facebook es sin duda una de las redes sociales más populares de España. Además de su potencial para el marketing a través de Internet, permite integrar otras herramientas 2.0 de manera que se puedan emplear sin necesidad de acceder a cada una de ellas por separado. Para ello, se pueden utilizar aplicaciones específicamente desarrolladas para Facebook con este fin. Se evita así el tener que duplicar, o incluso triplicar, la información que de publica en esas utilidades.
También se han desarrollado aplicaciones que permiten darle un uso profesional a un perfil en Facebook.

Herramientas de integración: ¿Cómo funcionan y qué hacen?
Por lo general, para usar estas aplicaciones será suficiente con disponer de una cuenta de usuario en Facebook. Algunas de las aplicaciones que pueden emplearse son:

• Selective Twitter Status: Permite publicar en Facebook los comentarios realizados a través de Twitter. Tiene la ventaja de poder decidir qué comentarios de Twitter se desean mostrar (añadiendo # fb al final del comentario), por lo que se evita por tanto inundar el muro de Facebook con actualizaciones excesivas.
• My flickr: aplicación para mostrar las imágenes alojadas en Flickr. Aparecerán en una ‘caja’ en la página principal del perfil de Facebook, o en una nueva pestaña de ” My Flickr”.
  Las fotos pueden actualizarse automáticamente o de forma manual. Para cada imagen puede configurarse la privacidad que se desee, para que sean públicas, o solo sean accesibles para los contactos, etc.
• WordPress: Permite actualizar contenidos de WordPress desde Facebook. Con ella es posible:
  • Crear nuevos post
  • Añadir nuevos enlaces
• Youtube Video Box: Publica aquellos vídeos que de YouTube que se elijan, mediante una nueva pestaña de ” YouTube”.
• My LinkedIn Profile: Presenta en Facebook el perfil creado en la popular red social profesional LinkedIn.
• Xing: Muy similar a la anterior. Este caso, lo que presenta es el perfil de Xing.
• PodCast Player: Comparte en Facebook los archivos de audio procedentes de www.podcast-player.com.

Aplicaciones profesionales para Facebook: ¿Cómo funcionan y qué hacen?

• Define me:  Presenta una nube de tags en el perfil que incluye los términos que representan a un negocio, los valores de la empresa, o los servicios que ésta ofrece. Puede ser una gran idea si el servicio al cliente cumple con las expectativas, ya que las tags o palabras clave serán definidas por los amigos que tenga la empresa.
• GLPrint Business Cards: Esta aplicación permite, de manera gratuita y muy rápida, diseñar una tarjeta virtual de presentación de cualquier negocio, de manera que pueda dejarse a cualquier persona con la que se contacte a través de Facebook. En cinco minutos, de forma gratuita y con una serie de patrones preestablecidos (que simplifican mucho su creación) puede diseñarse la tarjeta a través de www.glprint.com. No es válida para páginas, sólo para perfiles.
• My BusinessBlinkWeb: Con esta aplicación se puede crear un pequeño widget con el logo de la empresa que los usuarios podrán incrustar en su perfil personal. De esta forma se puedo lograr mucha visibilidad. Si se dispone de sitio web, únicamente hay que escribir su URL y pulsar sobre ” submit”; en unos instantes se creará una miniatura del sitio. Si no se dispone de sitio web, puede crearse uno gratis y en pocos minutos desde la página http://business.blinkweb.com/, pinchando sobre “get your own site”.
• Professional Profile: Permite crear un “tab” en la que poder incluir un perfil profesional, contactos, negocios y actividades, para mantenerlo separado de la información personal.
• IEndorse: Es una aplicación que recopila y muestra en el perfil las reseñas y los comentarios que los usuarios de la red hacen sobre los productos y servicios que la empresa ofrece.
• Introductions: Servicio que ayuda a realizar presentaciones personalizadas de la empresa para después enviarlas a contactos o grupos de discusión.
• My Office: Oficina virtual que permite compartir documentos, tareas y foros de discusión con contactos/clientes.
• CalliFlower: Servicio de telefonía IP gratuito.
• SlideShare: SlideShare en un conocido portal 2.0 en el que pueden subirse presentaciones y contenidos en diferentes formatos, para ser compartidas. Esta aplicación permite tenerlas a mano desde el propio Facebook, así como distribuirlas entre los contactos. También se pueden buscar otras presentaciones de temas similares.

Fuente: Red de Centros SAT